Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 Juin 2025

Chez Olysia, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.olysiawellness.com.

QUI SOMMES-NOUS ?

Le site www.olysiawellness.com est exploité par Olysia, une entreprise spécialisée dans le bien-être holistique.

📍 Adresse : 60E rue Aristide Briand, 77124 Villenoy
📧 Email : contact@olysiawellness.com
📜 SIRET : 981 210 909 00017

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

2.1 Informations fournies par l'utilisateur

✔ Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
✔ Données de paiement : gérées en toute sécurité par nos prestataires (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
✔ Informations de commande : historique d’achats, préférences, interactions avec notre service client

2.2 Informations collectées automatiquement

✔ Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
✔ Données de navigation : pages consultées, durée de visite, interactions avec le site

2.3 Cookies et technologies similaires

✔ Améliorer votre expérience utilisateur
✔ Analyser le trafic et l’utilisation du site
✔ Proposer des offres personnalisées

ℹ En savoir plus sur notre Politique des Cookies.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

✅ Gérer vos commandes : paiement, expédition, suivi
✅ Améliorer votre expérience : personnalisation du site, recommandations de produits
✅ Communiquer avec vous : service client, offres spéciales, newsletters (avec votre consentement)
✅ Garantir la sécurité : prévention des fraudes et respect des obligations légales

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous partageons certaines informations avec :

✔ Nos prestataires (Shopify, Stripe, PayPal, transporteurs) pour assurer la gestion des commandes
✔ Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel) pour améliorer votre expérience
✔ Autorités légales, si requis par la loi

📌 Vos données restent confidentielles et sécurisées.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

📦 Gestion des commandes : 5 ans après la dernière transaction
📧 Newsletters & marketing : jusqu’à votre désinscription
🔐 Sécurité et obligations légales : 10 ans pour certaines données comptables

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 6).

VOS DROITS & CONTRÔLE SUR VOS DONNÉES

✔ Accès & rectification : consultez et modifiez vos données personnelles
✔ Suppression : demandez l’effacement de vos informations
✔ Opposition & limitation : refusez l’utilisation de vos données pour du marketing
✔ Portabilité : récupérez vos données dans un format lisible

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@olysiawellness.com

PROTECTION & SÉCURITÉ DES DONNÉES

🔒 Sécurité renforcée : cryptage SSL, protection des paiements, accès restreint aux données
⚠ Prévention des fraudes : détection des activités suspectes pour protéger vos informations

Vos données sont stockées en Europe et aux États-Unis, chez des partenaires conformes au RGPD.

MARKETING & COMMUNICATION

📩 Vous pouvez recevoir nos emails promotionnels uniquement si vous y avez consenti
✏ Désinscription possible à tout moment via le lien en bas de nos emails

📌 Nous ne pratiquons pas de marketing agressif.