Mentions Légales

Dernière mise à jour : 02 Mars 2025

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✔ Forme juridique : auto-entrpreneur
✔ SIRET : 981 210 909 00017
✔ Adresse : 60E rue Aristide Briand 77124 Villenoy
✔ E-mail : contact@olysiawellness.com
✔ Directeur de publication : Youssouf

📍 Hébergement du site :
Le site www.olysiawellness.com est hébergé par :
✔ Société : Shopify Inc.
✔ Adresse : 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
✔ Site web : www.shopify.com

2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & CONTENU

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3. COLLECTE & TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

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🔐 Nous collectons ces informations dans le respect des lois en vigueur et conformément à notre Politique de Confidentialité.

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✔ Accès & rectification : Vérifier et modifier vos informations personnelles.
✔ Suppression : Demander l’effacement de vos données.
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📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@olysiawellness.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

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6. LIVRAISON & RETOURS

📦 Livraison
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🔄 Retours
Nous offrons 30 jours pour retourner un article. Le retour est entièrement gratuit via un bon de retour prépayé fourni sur simple demande.

📌 Pour les conditions complètes, consultez notre Politique de Retour.

7. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes Mentions Légales sont régies par le droit français.

📌 En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut d’accord, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@olysiawellness.com.

8. MODIFICATIONS DES MENTIONS LÉGALES

Nous pouvons modifier ces Mentions Légales à tout moment pour garantir leur conformité aux lois en vigueur. La dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

9. NOUS CONTACTER

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FAQ - Nous y avons déjà répondu

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Quels types de produits proposez-vous chez Olysia ?

Chez Olysia, nous proposons des solutions holistiques pour votre bien-être, organisées autour de quatre piliers essentiels :

  • Sommeil : Masques de sommeil, oreillers ergonomiques, diffuseurs d’huiles essentielles.
  • Gestion du stress : Tapis de méditation, kits d’aromathérapie, accessoires relaxants.
  • Nutrition : Compléments naturels, superaliments, shakers.
  • Sport à domicile : Bandes de résistance, tapis de yoga, équipements pratiques.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons généralement vos commandes sous 7 à 14 jours ouvrés, selon votre localisation. Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir que vos produits arrivent rapidement et en parfait état. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine et non utilisé. Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@olysiawellness.com, et nous vous guiderons dans le processus.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre commande directement via notre plateforme ou sur le site du transporteur. Si vous rencontrez des problèmes, notre service client est là pour vous aider.

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, nous sommes là pour vous aider. Contactez notre service client dans les48 heures suivant la réception, en incluant des photos de l’article endommagé. Nous traiterons votre demande rapidement pour vous proposer un échange ou un remboursement selon votre préférence.

Livrez-vous à l'international ?

Pour l'instant, nous livrons exclusivement en France avec la livraison offerte sur toutes les commandes. Cependant, nous travaillons activement pour étendre notre service à toute l'Europe dans un futur proche. Restez connectés pour les prochaines mises à jour ! 😊